微保为超5500万用户提供腾讯式保险,打造一个有

时间:2019-12-01 16:24 来源: 作者:木木

  11月28日,主题为“科技向善,保险为民”的微保2周年活动在北京召开,微保团队交出了上线2年的“成绩单”。经过2年的发展,微保已经拥有超过5500万注册用户,并为超过2500万用户提供了保险服务。微保用户人均保费超过1000元,用户投保复购率高达40%。此外,微保还发布了业内首个覆盖健康和患病人群的抗癌全流程解决方案,携手保险和健康医药领域的合作伙伴,打通癌症预防、保障、治疗、支付的全流程,实现从健康人群到患癌人群的抗癌保障全覆盖。  

微保CEO刘家明

  微保CEO刘家明

  微保CEO刘家明表示:“微保作为腾讯旗下的保险代理平台,坚持秉承腾讯‘用户为本,科技向善’的价值观,努力打造一个普世、普惠、善良的腾讯式保险。微保的愿景是成为中国亿万家庭可信赖的保障平台,保障用户的不同生命阶段,为用户提供一个更有保障的生活方式。这不仅是中国互联网时代保险企业的责任,也是腾讯的企业责任和社会价值在保险行业的体现。”

  用普世、普惠、善良的“腾讯式保险”,打造一个有保障的生活方式

  微保发展的2年,见证了互联网力量对保险行业发展的巨大推动作用。以网红产品百万医疗产品为例,我国通过3年时间的发展实现了8%的渗透率,被保用户数从2016年的63万,增长至2019年预计的近1亿。但是,行业快速增长的同时,仍然存在保险渗透率低、保障范围窄、用户对保险服务不信任等诸多痛点。

  做“普世”的好保险,让每个人的生活都更有保障 -- 基于“普世”的原则,微保致力于打造人人都能买的保险产品。在健康领域,微保率先开创了癌症患者也能买的抗癌保险“药神保·患者保障计划”,联手保险、医药、金融合作伙伴,结合分期、打折、捐赠、疗效保障等功能,在癌症患者需要时给予最实际的保障。

  此外,面向微信支付上千万的小商家用户,微保针对小商户实际的经营场景和保险覆盖率低的需求,联合微信支付和人保,开发了数10款中小商户保障计划,提供微信安心收款计划、商家全面保、火灾险、商户保、店铺保等险种。微保已经为超过300万中小商户提供了资金、资产、人身方面的安全保障。

  此外,微保的保障服务已经覆盖了腾讯话费充值、医疗支付、乘车码等多个场景,腾讯场景月活用户已累积4亿,未来还将覆盖ETC、腾讯健康等服务场景,为微信用户打造一个“有保障”的生活方式。

  严选好产品,“普惠”好价格,让人人买得起、买得对、买得好 -- 保费过高、对保险企业不了解、不信任是用户购买保险的重要阻碍。微保基于“普惠”的原则,严选合作伙伴和产品,联手市场头部15%的保险公司,为用户提供严选的保险产品。同时,降低保费金额、创新支付方式,拉低用户投保门槛,真正做到人人买得起、买得对、买得好。

  与微保合作的保险公司包括中国人民保险、太平洋保险、太平财险、泰康在线、中国平安财产保险等知名险企,为用户提供了高品质、低门槛的保险产品及服务。

  用服务和信任打造“善良”的产品体验 -- 今年3月,微保上线了“微保管家”服务,为用户提供从投保到理赔,全程1对1真人管家服务,对理赔一管到底,拒绝做“甩手掌柜”,真正让保险从一纸合同转变为完整、贴心、透明的服务。数据显示,在理赔环节,已有65%的用户通过微保管家获得理赔协助,为用户争取了数百万赔款。

  在产品体验上,微保还陆续推出了千人千面的“智能推荐”、 “一键退保”、“购买冷静器”等功能,最大程度帮助用户买好买对。

  微保发布“抗癌全流程解决方案”,送出上亿元早筛和国际二诊服务

  针对中国癌症发病率高、误诊率高、死亡率高、患者治疗负担重的“四大痛点”,微保联合美年大健康、沃迪康、泰康在线、镁信健康等合作伙伴,发布了业内首个“抗癌全流程解决方案”。这是业内第一次全面覆盖健康与癌症患者人群,从医疗、保障、治疗、支付四个环节提供全方位的保障方案。具体内容包括抗癌早筛服务、治疗和特药的保险保障、癌症患者的国际二诊服务,以及癌症患者特药购买的金融支付解决方案。


微保抗癌全流程解决方案

  微保抗癌全流程解决方案

  “抗癌全流程解决方案”的推出,响应了“健康中国”的国家战略,通过科技创新和生态连接,积极探索有效解决全社会共同面对的抗癌难题,努力为14亿国人摸索出一条可持续的抗癌新思路。

  此次的方案中,微保联合沃迪康,为癌症患者免费提供1500个国际“第二医疗意见诊疗”服务;同时,还联合美年健康为用户免费提供10万个抗癌“早筛”名额,累积为用户送出价值上亿的“健康福利”。

  “善良”是共同的选择,微保牵手保司合作伙伴,打造放心买的好保险

  微保取得的成绩与合作伙伴的支持密不可分。过去2年间,微保牵手合作伙伴不断创新,闯入传统保险的“无人区”,将一个个“难做的”、“没人愿意做的”、“不可能实现的”产品变成了现实,真正为用户带来了更实惠、更有保障的保险服务。


微保2周年活动现场

  微保2周年活动现场

  在活动现场,微保团队还别出心裁地评选出了三大特别的年度奖项。太平洋产险和微保联合打造的“护身福”,作为市面上唯一一款猝死保额高达 100 万的意外险,获得年度“我太南了”保险产品奖。

  泰康在线的“药神保”获得了年度最“雷锋”奖,打破了传统保险产品形态,以1元加入的低门槛,以抗癌特药实物赔付的方式开创了商保支付模式的先河,解决了老百姓抗癌特药吃不起、吃不上的难题。药神保发布会,带动了全行业健康险抗癌特药保障条款的全面升级,成为推动行业进度的“雷锋”。

  人保财险携手微信支付和微保,打造的“小商户保险”获得了最“草根”保险产品奖。它弥补了微信数以千万的中小商户的保险空白,以极低的门槛解决了小商户的风险保障问题,真正实现了大国小店,保险为民。

  清华大学金融科技研究院副院长魏晨阳评价微保:“微保利用自身优势,充分发挥‘连接器’作用,汇集社会各界已有资源,通过模式创新,为构建多层次医疗保障体系做了有益的尝试和创新。”

  复旦大学中国保险科技实验室主任许闲表示:“依托腾讯的微保,是中国保险科技创新的生力军,是保险更好服务社会民生的积极探索者,是保险新生态圈的重要主体,是未来保险业发展的趋势引领者。”

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